目からウロコの宿泊施設接客英会話 チェックイン編7 パスポートを見せてください、とお客様に英語で何というか？
パスポートを見せてください。 日本に住所を持たない外国人のお客様が宿泊の際は、パスポートの呈示とコピーを保存することが日本でも義務付けられました。日本人が海外に出れば当然同じように宿泊施設で呈示を求められますが、海外旅行
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目からウロコの接客英会話 接客英語の基礎知識
外国人観光客おもてなしのためのインバウンド接客英語を学ぶことができます。
観光客
目からウロコの宿泊施設接客英会話 チェックイン編６ 外国のお客様の予約内容を英語で読み上げて正しいか確認するには？
予約内容を読み上げる お名前や予約番号をいただき、予約情報を見つけたら、英語で詳細を読み上げて確認します。 Let me check, Mr. Smith. Yes, you booked a non-smoking s
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目からウロコの宿泊施設接客英会話 チェックイン編５ 外国のお客様に英語で予約番号を聞くには
お客様の予約番号を聞く場合 宿泊予約の際、ウェブサイトなどで予約をして発行される番号を「予約番号」Reservation Numberと言います。直接宿泊施設のウェブサイトなどで予約して、予約と同時に宿泊契約が完了する場
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目からウロコの宿泊施設接客英会話 チェックイン編４ 外国のお客様へ英語で予約の有無を聞くには
予約をしているか、英語で聞く 飛び込みのお客様がよくあるホテルなどで、外国のお客様に英語で「ご予約はされていますか？」と聞く場合 Do you have a reservation, sir/ma’am?「ご予約はお持ち
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目からウロコの接客英語 飲食店レストラン受付５「ご予約は頂いていますか」と英語で聞くには
ご予約の有無を伺う場合 レストランの受付にて外国のお客様を接客していて、ご予約の有無を英語で伺う場合は Do you have a reservation?「ご予約はありますか」 Did you book a table
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目からウロコの接客英語 飲食店レストラン受付４「テーブル席とカウンター席どちらがよろしいでしょうか」と英語で聞くには
お客様へご希望をこちらから聞く場合 前章で、喫煙席と禁煙席どちらがいいかという質問は、Would you like A or B?やWould you prefer A or B?という聞き方をすると述べました。同じよう
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目からウロコの接客英語 飲食店レストラン受付１ 外国のお客から「席、空いてますか」と聞かれたら？
来店したお客様を接客する際は、まず日本語で「いらっしゃいませ」と話しかけましょう。風貌が明らかに外国人であっても、日本で育っている方かもしれませんし、英語より日本語の方が得意な旅行者かもしれないからです。話しかけてみて、
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目からウロコの接客英語 数字編４ 学校では教わらない！英語での日付の書き方・読み方の注意点
年号の読み方 年号は通常二桁づつに区切って読むのが基本です。 2010年代ですと、二つの読み方があります。 2017 two thousand and seventeen 2000年と下二桁を読み方 2017 twent
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目からウロコの接客英語 数字編２ 学校では教わらない！外国人に英語で接客する際の、通貨記号と価格の読み方
価格、金額の読み方 日本円の金額は英語では何と言えばいいでしょうか。 日本語で￥マークが数字の頭に書かれていても、数字を先に読んでそのあとに円と読むように、英語でも、通貨記号が前に置かれていても、通貨単位は数字の後ろにつ
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目からウロコの宿泊施設接客英会話 チェックイン編２ 英語で丁寧にお客様の名前を聞くには
お客様の名前を聞く チェックインの際、お客様が先に名乗ってくれればよいですが、こちらからお名前を聞く場合は Could I have your name?「ご芳名を頂戴できますか？」 May I know your na
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