文化の違い

接客英語 1 基礎編

目からウロコの接客英語 基礎4 外国のお客様を接客する際の注意点:欧米で相槌は失礼にあたる?

日本語の「はい」を英語で何というか 前章では日本語の「はい」の10個の意味をあげ、そのうち1と2、肯定と受入同意に関しての説明をしました。 この章では、3と4の相槌を打つ際に使う「はい」は英語でどう言えばいいのか説明しま

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接客英語 1 基礎編

目からウロコの接客英語 基礎2 外国のお客様を接客する際の注意点:欧米人の笑顔と日本人の愛想笑い

目からウロコの接客英語 基礎2 欧米人の笑顔と日本人の愛想笑い 海外でも人気の旅行情報口コミサイトであるトリップアドバイザーで、日本の宿泊施設に対しての英語のコメントを読んでいると、日本の一流大手ホテルでも日本のホテル従

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