挨拶

飲食店の接客英語 受付編

目からウロコの接客英語 飲食店レストラン受付1 外国のお客から「席、空いてますか」と聞かれたら?

来店したお客様を接客する際は、まず日本語で「いらっしゃいませ」と話しかけましょう。風貌が明らかに外国人であっても、日本で育っている方かもしれませんし、英語より日本語の方が得意な旅行者かもしれないからです。話しかけてみて、

Read More
宿泊施設の接客英語 チェックイン編

目からウロコの宿泊施設接客英会話 チェックイン編1 外国人のお客様をもてなす接客英語の挨拶とは

目からウロコのホテル接客英語 チェックイン編 「いらっしゃいませ」 「いらっしゃいませ」に当たるWelcome to ABC hotel(ABCホテルへようこそ)というフレーズは、フロントでチェックインする際や、タクシー

Read More
接客英語 1 基礎編

目からウロコの接客英語 基礎1 外国のお客様を接客する際の注意点:第一印象を激変させる挨拶

目からウロコの接客英語 基礎1 第一印象を激変させる挨拶 2020年の東京オリンピックを間近に控え、訪日外国人観光客の数は、右肩上がりに増え続けています。日本へ再訪する観光客は、東京、大阪、といった大都市だけでは飽き足ら

Read More