外国人 | 目からウロコの接客英会話接客英語の基礎知識

目からウロコの宿泊施設接客英会話　チェックイン編１０　お支払いはどの方法になさいますか、と英語で外国人観光客に聞くには？

お支払いはどの方法になさいますか？最近はチェックイン時に宿泊料金を支払うホテルも増えてきました。内金として現金をデポジットを預かったり、クレジットカードを印字して取っておく場合もありますね。海外からのお客様に英語で支払

宿泊名簿に記入をお願いする日本の場合は、日本国内に住所を有しない外国人の方が宿泊するときは、宿泊者名簿いわゆる宿帳、宿泊カードには、氏名・住所・職業等の記載に加えて、「国籍」と「旅券番号」を記入させることを義務付けてい

外国からのお客様のパスポートのコピーを取らせていただく場合日本語の「コピー」は、コピー機で複写したものという意味ですが、英語のcopyは、それだけでなく、手書きでの写しや原稿、模写する、真似る、書き取りをするなど色々な

予約をしているか、英語で聞く飛び込みのお客様がよくあるホテルなどで、外国のお客様に英語で「ご予約はされていますか？」と聞く場合 Do you have a reservation, sir/ma’am?「ご予約はお持ち

名前の綴りを伺う場合外国のお客様がチェックインされる際、名前で予約を確認する場合、何度名前を伺っても聞き取れなかったり、スペルがわからないこともありますよね。どういうスペルですかと聞く場合は、 Can you spel

お客様へご希望をこちらから聞く場合前章で、喫煙席と禁煙席どちらがいいかという質問は、Would you like A or B?やWould you prefer A or B?という聞き方をすると述べました。同じよう

喫煙は益々規制されていくのが当然という海外の社会風潮近年では世界的に喫煙規制の風潮が高まり、海外の主要国では喫煙習慣に対して非常に厳しい目を向けています。飲食店では全面禁煙が当たり前のため、日本の飲食店で喫煙席と禁煙席

来店したお客様を接客する際は、まず日本語で「いらっしゃいませ」と話しかけましょう。風貌が明らかに外国人であっても、日本で育っている方かもしれませんし、英語より日本語の方が得意な旅行者かもしれないからです。話しかけてみて、

目からウロコの接客英語　基礎６日本語の「はい」は英語で何というか前章で日本語の「はい」について以下のように10個の意味をあげ、１と２についてこちらで、３と４についてこちらで、５，６，７、はこちらで説明をしました。

目からウロコの接客英語　基礎５日本語の「はい」を英語で何というか前章で日本語の「はい」について以下のように10個の意味をあげ、１と２についてこちらで、３と４についてこちらで説明をしました。目からウロコの接客英語　