接客英会話

飲食店の接客英語 受付編

目からウロコの接客英語 飲食店レストラン受付2 英語で「何名様ですか」と聞くには

こちらから「何名様ですか?」と聞く場合 お客様がレストラン入り口にいらして、「何名様ですか」とこちらから聞く場合は以下のように伺います。 How many in your party?「何名様(の御一行)ですか?」 We

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飲食店の接客英語 受付編

目からウロコの接客英語 飲食店レストラン受付1 外国のお客から「席、空いてますか」と聞かれたら?

来店したお客様を接客する際は、まず日本語で「いらっしゃいませ」と話しかけましょう。風貌が明らかに外国人であっても、日本で育っている方かもしれませんし、英語より日本語の方が得意な旅行者かもしれないからです。話しかけてみて、

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接客英語 2 数字編

目からウロコの接客英語 数字編4 学校では教わらない!英語での日付の書き方・読み方の注意点

年号の読み方 年号は通常二桁づつに区切って読むのが基本です。 2010年代ですと、二つの読み方があります。 2017 two thousand and seventeen 2000年と下二桁を読み方 2017 twent

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接客英語 2 数字編

目からウロコの接客英語 数字編3 学校では教わらない!英語で接客する際の、順番や日付に使う序数詞とは?

順番を数える英語の序数詞 英語の序数詞、順序数詞は、「第~番」「~番目」「~つ」など順番を数えるとき、また日付、分数を表すときに使います。 基本的なルールは数の後ろにthを付けます。例外は下一桁が1,2,3のときで、1は

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接客英語 2 数字編

目からウロコの接客英語 数字編2 学校では教わらない!外国人に英語で接客する際の、通貨記号と価格の読み方

価格、金額の読み方 日本円の金額は英語では何と言えばいいでしょうか。 日本語で¥マークが数字の頭に書かれていても、数字を先に読んでそのあとに円と読むように、英語でも、通貨記号が前に置かれていても、通貨単位は数字の後ろにつ

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宿泊施設の接客英語 チェックイン編

目からウロコの宿泊施設接客英会話 チェックイン編2 英語で丁寧にお客様の名前を聞くには

お客様の名前を聞く チェックインの際、お客様が先に名乗ってくれればよいですが、こちらからお名前を聞く場合は Could I have your name?「ご芳名を頂戴できますか?」 May I know your na

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宿泊施設の接客英語 チェックイン編

目からウロコの宿泊施設接客英会話 チェックイン編1 外国人のお客様をもてなす接客英語の挨拶とは

目からウロコのホテル接客英語 チェックイン編 「いらっしゃいませ」 「いらっしゃいませ」に当たるWelcome to ABC hotel(ABCホテルへようこそ)というフレーズは、フロントでチェックインする際や、タクシー

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接客英語 1 基礎編

目からウロコの接客英語 基礎6 英語のYeah, right. は「信じてないよ」になる?

目からウロコの接客英語 基礎6 日本語の「はい」は英語で何というか 前章で日本語の「はい」について以下のように10個の意味をあげ、 1と2についてこちらで、3と4についてこちらで、5,6,7、はこちらで説明をしました。

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接客英語 1 基礎編

目からウロコの接客英語 基礎5 外国人のお客様へ I beg your pardon?は使い方に要注意

目からウロコの接客英語 基礎5 日本語の「はい」を英語で何というか 前章で日本語の「はい」について以下のように10個の意味をあげ、 1と2についてこちらで、3と4についてこちらで説明をしました。 目からウロコの接客英語 

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接客英語 1 基礎編

目からウロコの接客英語 基礎4 外国のお客様を接客する際の注意点:欧米で相槌は失礼にあたる?

日本語の「はい」を英語で何というか 前章では日本語の「はい」の10個の意味をあげ、そのうち1と2、肯定と受入同意に関しての説明をしました。 この章では、3と4の相槌を打つ際に使う「はい」は英語でどう言えばいいのか説明しま

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